russia

В России появился единый телефонный номер 122 по коронавирусу


В российских регионах появится единый телефонный номер 122, по которому граждане смогут без лишнего ожидания обратиться к врачам в связи с коронавирусной инфекцией. Одновременно для врачей в регионах с наиболее сложной ситуацией организуют бесплатное такси.
По новому номеру будет отвечать региональный кол-центр, который предоставит необходимую информацию и консультацию, а если потребуется — соединит с поликлиникой, скорой и другими службами.
Звонки по номеру 122 будут переводиться в скорую помощь, поликлиники или другие службы. Власти объяснили необходимость нововведения проблемами, с которыми сталкиваются граждане при попытке дозвониться в медицинские учреждения и call-центры. Иногда ожидание ответа затягивается до 20 минут. К работе по созданию call-центров уже подключились 27 регионов.
В регионах с наиболее сложной ситуацией с заболеваемостью COVID-19 врачам организуются бесплатные поездки на такси. Договоренности уже достигнуты с крупнейшими операторами такси.